Privacy

Comment nous utilisons vos informations

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Le présent avis de confidentialité vous indique ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque l’Organisation recueille des informations personnelles. Il s’applique aux informations que nous recueillons sur :

• Les visiteurs de nos sites web.
• Les plaignants et autres personnes dans le cadre d’une enquête.
• Les personnes qui utilisent nos services.
• Les candidats à l’emploi et nos employés actuels et anciens.

Nous utilisons les informations que nous détenons sur vous de la manière suivante :

• Pour s’assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.
• Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou qui sont susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.
• Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
• Pour vous informer des changements apportés à notre service.

Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par voie électronique pour vous communiquer des informations sur des biens et services tels que ceux qui ont fait l’objet d’une vente antérieure à vous ou à notre client.

Nous ne divulguons pas d’informations personnelles à des annonceurs et nous ne vendons pas vos informations à d’autres organisations à des fins de marketing.

Visiteurs de nos sites web

Lorsque quelqu’un visite le site redpack-co-uk.stackstaging.com, nous ne cherchons pas à connaître l’identité des personnes qui visitent notre site. Si nous souhaitons recueillir des informations personnelles identifiables par l’intermédiaire de notre site web, nous le ferons en toute transparence. Nous indiquerons clairement quand nous recueillons des informations personnelles et nous expliquerons ce que nous avons l’intention d’en faire.

Utilisation de cookies par l’Organisation

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies sur notre page Politique en matière de cookies.

Les personnes qui nous envoient des courriels…

Tout courrier électronique qui nous est envoyé, y compris les pièces jointes, peut être surveillé et utilisé par nous pour des raisons de sécurité et pour contrôler le respect de notre politique de bureau. Des logiciels de contrôle ou de blocage du courrier électronique peuvent également être utilisés. Nous vous rappelons qu’il vous incombe de veiller à ce que tout courriel que vous nous envoyez soit conforme à la loi.

Les personnes qui se plaignent…

Lorsque nous recevons une plainte, nous constituons un dossier contenant les détails de la plainte. Ce dossier contient normalement l’identité du plaignant et de toute autre personne impliquée dans la plainte.

Nous n’utiliserons les informations personnelles que nous recueillons que pour traiter la plainte et vérifier le niveau de service que nous fournissons.

Nous conserverons les informations personnelles contenues dans les dossiers de plainte conformément à notre politique de conservation. Elles seront conservées dans un environnement sécurisé et leur accès sera limité selon le principe du “besoin de savoir”.

Les personnes qui s’adressent à nous…

Lorsque des demandes sont soumises, nous utilisons les informations spécifiques fournies pour traiter la demande. Lorsque le consentement est donné, nous continuerons à contacter le demandeur pour lui fournir des informations sur les services que nous proposons.

Nous pouvons conserver des informations personnelles, sous la forme de noms et d’adresses électroniques, pour des communications de marketing direct.

Les personnes peuvent à tout moment se désabonner de ces communications en utilisant un lien inclus dans les courriels ou en nous contactant directement aux coordonnées figurant à la fin de la présente politique.

Nous ne partagerons pas avec des tiers les données personnelles reçues par ce biais.

Les personnes qui utilisent les services de l’Organisation

L’organisation offre divers services au public

Nous devons détenir les coordonnées des personnes qui ont demandé le service afin de pouvoir le fournir. Toutefois, nous n’utilisons ces données que pour fournir le service demandé par la personne et à d’autres fins étroitement liées. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations concernant les personnes qui se sont abonnées à l’un de nos services pour réaliser une enquête afin de déterminer si elles sont satisfaites du niveau de service qu’elles ont reçu.

Les personnes qui s’abonnent à nos services peuvent résilier leur abonnement à tout moment et disposent d’un moyen facile de le faire. Nous ne conservons pas les données financières de nos clients (numéros de cartes de crédit ou de débit).

Candidats à l’emploi, employés actuels et anciens employés de l’Organisation-

Lorsque des personnes postulent pour travailler au sein de l’Organisation, nous n’utilisons les informations qu’elles nous fournissent que pour traiter leur candidature. Lorsque nous souhaitons divulguer des informations à un tiers, par exemple pour prendre une référence ou obtenir une “divulgation” du Criminal Records Bureau, nous ne le ferons pas sans l’en informer au préalable, à moins que la divulgation ne soit exigée par la loi.

Une fois qu’une personne a pris ses fonctions au sein de l’Organisation, nous constituons un dossier relatif à son emploi. Les informations contenues dans ce dossier seront conservées en toute sécurité et ne seront utilisées qu’à des fins directement liées à l’emploi de cette personne. Une fois que l’emploi d’une personne au sein de l’Organisation aura pris fin, nous conserverons le dossier conformément aux exigences de notre calendrier de conservation, puis nous le supprimerons.

Divulgation d’informations personnelles-

Dans de nombreuses circonstances, nous ne divulguons pas de données à caractère personnel sans le consentement de l’intéressé. Toutefois, lorsque nous enquêtons sur une plainte, par exemple, nous devons partager des informations personnelles avec l’organisation ou la personne concernée et avec d’autres organismes compétents.

Il existe également des circonstances dans lesquelles nous pouvons transmettre des données à caractère personnel sans consentement, par exemple pour prévenir et détecter la criminalité et pour produire des statistiques anonymes.

Accès aux informations personnelles

L’Organisation s’efforce d’être aussi ouverte que possible en ce qui concerne l’accès des personnes à leurs informations personnelles. Les personnes peuvent savoir si nous détenons des informations personnelles en faisant une “demande d’accès” dans le cadre du règlement général sur la protection des données. Si nous détenons des informations sur vous, nous le ferons :

• Donnez-en une description.
• Vous dire pourquoi nous l’organisons.
• Indiquer à qui les informations peuvent être divulguées.
• Vous pouvez obtenir une copie de l’information sous une forme intelligible.

Pour demander à l’Organisation toute information personnelle que nous pourrions détenir, vous devez formuler votre demande par écrit et l’adresser à l’adresse indiquée ci-dessous, ou nous envoyer un courrier électronique.

Si vous êtes d’accord, nous essaierons de traiter votre demande de manière informelle, par exemple en vous fournissant les informations spécifiques dont vous avez besoin par téléphone.

Si nous détenons des informations sur vous, vous pouvez nous demander de corriger toute erreur en nous contactant à nouveau.

En tant qu’individu, si vous avez des difficultés à accéder à vos informations personnelles auprès d’une organisation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’ICO.

Vos droits en tant que personne concernée :

Droit de rectification – le droit de nous demander de rectifier des données personnelles inexactes.

Droit d’opposition – droit de s’opposer à un traitement fondé sur des intérêts publics ou des intérêts légitimes. Le traitement doit cesser, sauf si nous démontrons qu’il existe des motifs impérieux de poursuivre le traitement ou que le traitement est nécessaire dans le cadre de nos droits légaux.

Droit d’opposition au marketing direct

Droit à l’oubli – le droit d’obtenir que nous effacions les données à caractère personnel dans un délai raisonnable. Ce droit est subordonné à la survenance de l’un des événements suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires.
• vous retirez votre consentement (lorsque le consentement est notre base juridique pour le traitement)
• Nous n’avons pas de raisons impérieuses de poursuivre le traitement contre l’objectivation.
• Le traitement était illégal.
• L’effacement est nécessaire en vertu de la législation européenne ou nationale.

Droit de restreindre le traitement –

Le droit de nous demander de restreindre le traitement si.

• L’exactitude des données est contestée.
• Le traitement est illégal.
• Nous n’avons plus besoin des données pour l’objectif initial, mais nous en avons besoin à des fins légales.
• L’effacement est en cours.

Droit à la portabilité des données – le droit de recevoir une copie de vos données dans un format couramment utilisé et lisible par machine afin de les transférer à un autre responsable du traitement. Il s’agit du format .xls ou .csv.

L’Organisation ne décide pas uniquement par des moyens automatisés sans aucune implication humaine et ne s’engage pas non plus dans le traitement automatisé de données à caractère personnel pour évaluer certaines choses à propos d’une personne. Par conséquent, votre droit relatif à la prise de décision automatisée, y compris le profilage, ne s’applique pas à nous.

Toute demande formelle d’accès doit être adressée par écrit à l’adresse ci-dessous. Les informations seront fournies gratuitement. Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour les demandes répétitives, infondées ou excessives ou pour les copies supplémentaires.

Qui a accès à vos informations ?

• Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations à des tiers.
• Prestataires de services tiers travaillant pour notre compte : Nous pouvons transmettre vos informations à nos prestataires de services tiers, agents, sous-traitants et autres organisations associées dans le but d’exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous, de vous identifier et de communiquer avec vous, de répondre à vos demandes ou requêtes et d’améliorer nos services.
• Toutefois, lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous ne divulguons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture du service et nous avons mis en place un contrat qui exige qu’ils conservent vos informations en toute sécurité et qu’ils ne les utilisent pas à leurs propres fins de marketing direct.
• Nous pouvons également transmettre vos informations à des organismes gouvernementaux ou réglementaires en cas d’obligation légale.

Notre politique à l’égard des enfants

Les services de l’Organisation ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Stockage, transfert et sécurité des données

L’Organisation prend la sécurité au sérieux. Nous prenons diverses mesures pour protéger les informations que vous nous fournissez contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation. Ces mesures tiennent compte de la sensibilité des informations que nous recueillons, traitons et stockons, ainsi que de l’état actuel de la technologie.

Toutes les informations sensibles (telles que les données relatives aux cartes de crédit ou de débit) sont cryptées et protégées à l’aide du protocole SSL (HTTPS), une norme industrielle. Les informations non sensibles (votre adresse électronique, etc.) sont transmises normalement sur l’internet, ce qui ne peut être garanti à 100 %.

L’Organisation héberge des données auprès de fournisseurs de services d’hébergement situés dans l’EEE. Les serveurs sur lesquels sont stockées les informations personnelles sont conservés dans un environnement contrôlé. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, aucun système de sécurité n’est impénétrable et, en raison de la nature inhérente de l’internet en tant que moyen de communication mondial ouvert, nous ne pouvons pas garantir que les informations, pendant leur transmission sur l’internet ou pendant qu’elles sont stockées sur nos systèmes ou autrement sous notre garde, seront à l’abri d’une intrusion par d’autres personnes, telles que des pirates informatiques. En outre, nous ne pouvons pas garantir que les informations personnelles collectées de manière fortuite que vous choisissez de stocker sur nos sites web sont maintenues à des niveaux de protection permettant de répondre aux besoins spécifiques ou aux obligations que vous pouvez avoir en ce qui concerne ces informations.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de nos sites web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Conservation et suppression –

L’Organisation conserve vos informations tant que vous ou votre entreprise restez un client actif, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer. Si vous cessez d’être un client actif, nous conserverons vos informations pendant les périodes définies dans notre politique de conservation, à moins que vous ne demandiez que vos données soient supprimées. Toutefois, nous ne vous contacterons que si nous pensons que les informations que nous avons l’intention de vous envoyer peuvent présenter un “intérêt légitime” pour vous ou votre entreprise.

Si vous vous êtes inscrit pour recevoir notre bulletin d’information ou si vous nous avez demandé des informations, nous conserverons vos informations jusqu’à ce que vous demandiez à ce qu’elles soient supprimées. Sous réserve des exceptions décrites ci-dessous, l’Organisation supprime ou rend anonymes vos informations lorsqu’elles ont atteint la fin de leur période de conservation, conformément à notre politique ou à votre demande. Pour de plus amples informations concernant nos périodes de conservation et notre politique, veuillez nous contacter par courrier électronique ou à l’adresse indiquée à la fin de la présente politique.

Sous réserve de la législation applicable, l’Organisation peut conserver des informations après la suppression du compte :

S’il y a un problème non résolu concernant votre compte, par exemple une facture impayée sur votre compte.

Si cela est nécessaire pour ses intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude.

si nous y sommes contraints par la législation applicable ; et/ou sous forme agrégée et/ou anonyme.

Plaintes ou questions-

L’Organisation s’efforce de respecter les normes les plus strictes lors de la collecte et de l’utilisation des informations personnelles. C’est pourquoi nous prenons très au sérieux toute plainte que nous recevons à ce sujet. Nous encourageons les personnes qui pensent que notre collecte ou notre utilisation des informations est injuste, trompeuse ou inappropriée à nous en faire part. Toute suggestion visant à améliorer nos procédures est également la bienvenue.

Si vous pensez que nous avons traité vos données personnelles d’une manière qui n’est pas conforme au GDPR, nous vous demandons en premier lieu de nous contacter directement. En vertu du GDPR, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) ou d’un autre organisme de contrôle compétent.

Le présent avis de confidentialité a été rédigé dans un souci de concision et de clarté. Il ne détaille pas de manière exhaustive tous les aspects de la collecte et de l’utilisation des informations personnelles par l’Organisation. Toutefois, nous sommes heureux de fournir toute information ou explication supplémentaire nécessaire. Toute demande en ce sens doit être envoyée à l’adresse ci-dessous.

Sac à dos,
Walstan House,
39 Bernard Road,
Bowthorpe,
Norwich NR5 9JB.

Le présent avis de confidentialité ne couvre pas les liens à l’intérieur de ce site qui renvoient à d’autres sites web. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité des autres sites web que vous visitez.

Modifications de la présente note sur la protection de la vie privée

Notre avis sur la protection de la vie privée fait l’objet d’une révision régulière.

Comment nous contacter –

Courriel – info@Redpack.co.uk

Adresse – Redpack, Walstan House,
39 Barnard Road, Bowthorpe,
Norwich NR5 9JB.
Téléphone – +44(0)1603 722280

Si vous souhaitez obtenir des informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un courriel ou écrire à notre délégué à la protection des données.